3月31日，中铁开投贵阳轨道交通3号线累计客运量突破1亿人次，累计开行列车118734列次，正点率99.99%，运行图兑现率100%，各项行车指标均满足国家标准。

从0到1亿，贵阳轨道交通3号线凭借“绿色、安全、智慧、便捷”的独特优势在城市轨道交通体系中发挥出越来越重要的作用。在蜿蜒深邃的地下空间，奔驰不息的列车不仅串联起贵阳南北交通大动脉，也承载了一座城市流动的文化风景，成为展示城市文明形象的重要窗口。

“亿”程回顾

2023年12月16日，贵阳轨道交通3号线开通初期运营，标志着贵阳地铁迈入线网时代，当日客运量超16万人次。

2024年8月，贵阳轨道交通3号线迎来一大批避暑大军，3号线客运量节节攀升，当月日均客流量超28万人次。

2025年跨年夜，贵阳轨道交通3号线首次延长运营2小时，加开列车40列次，当日客流创下历史新高，42.12万人次。

2025年3月31日，贵阳轨道交通3号线开通运营471天，累计客运量突破1亿人次。

这“亿”路，我们“亿”心一意，步履不停！

01精准发力，运营效率更高效

为给乘客提供更加高效、便捷的出行服务，贵阳轨道交通3号线于2025年启用最新运行图，早高峰时间从07:15提前至07:00，晚高峰时间从18:45延后至19:00，非工作日高峰期时间从12:00-18:45延后至19:00，新增特殊运行图用于节假日等特殊时段，将高峰期扩大至10:00-21:00，行车间隔压缩至06分35秒，末班车时间由原来的23:00延后至23:30，工作日早晚高峰最小行车间隔由6分钟缩短至5分24秒，22:00后的行车间隔由原来的15分钟缩短至10分钟，全面提升了市民高峰期通勤出行的效率和体验。开通运营以来，贵阳轨道交通3号线共调整运行图5次，延长运营服务时间15次，共计23小时，全力保障了民族大联欢、避暑季、跨年夜、演唱会等大型活动，为广大市民出行效率“提速”。

02智慧助力，绿色交通更便捷

作为西南地区首条全线引进智能客服中心的线路，贵阳轨道交通3号线着力发挥智慧交通优势，以绿色高效服务助力城市智慧交通建设。充分借助互联网、移动支付等技术手段，积极探索人脸识别票、二维码票、实体储值卡支付等多元化购票方式。同时，积极响应政策号召，将电子发票系统深度嵌入乘车服务链条。目前，全线已启用电子发票系统，覆盖单程票、人脸识别票、二维码票及实体储值卡等全场景乘车支付方式。乘客可通过站内智能终端或“一应黔行”APP、微信公众号等平台，一键开具具有法律效力的增值税电子普通发票，彻底告别纸质票据的繁琐流程，3号线迈入“无纸化票务”时代。

03爱心发力，便民举措更完善

贵阳轨道交通3号线始终秉承“至精至善 暖心相伴”运营服务理念，为广大乘客提供安全、舒适、高效的优质出行服务。全线29个车站配备31间车站母婴室，实现小小空间，“喂”爱护航；配备30块乘车无障碍渡板，高效完成交通运输部关于推行适老化交通出行服务民生实事；推出冷暖车厢，实现“同车不同温”，并升级优化站台PIS屏，显示车厢拥挤度及温度，满足乘客对列车的差异化需求；增设地铁标识指引约32处，推出绿色安检、“孕妈妈徽章”“暖心引路卡”“出行锦囊”等暖心服务新举措，设置便民服务站，配备能量补给站、共享充电宝、自动售货机等便民设施，不断提升广大市民乘客在地铁出行方面的获得感、幸福感、安全感。

04民声助力，服务品质更优化

为进一步深入了解市民乘客的出行需求，持续提升地铁运营服务质量，贵阳轨道交通3号线不断探索，搭建了以“进”为主线，以“入”为辅助的相对成熟的乘客交流平台。初期运营以来，贵阳轨道交通3号线开展了多主题式“站长接待日”活动，与乘客面对面、心贴心，开展零距离式的交流互动；与学校、医院、社区、企业、机关等沿线单位开展交流共建活动，推行多种形式的“文明乘车”“绿色出行”“地铁研学”等活动，不断增强乘客对于地铁服务的认同感；重点开展了助力中高考，传统节日主题活动、“乘地铁 游贵阳”等服务活动，获得广大乘客点赞认可。截至目前，贵阳轨道交通3号线累计帮助乘客超10万人次，收到来电表扬1480余次。

“亿”路有您！中铁开投贵阳轨道交通3号线感谢广大市民乘客一如既往的支持和理解。下“亿”程，我们将持续秉持“人民地铁为人民”的初心，陪伴您每一次的安全出行。